Pepteam

Ortada operasyondan insan kaynaklarına, iletişimden mesai takibine kadar çok fazla bileşen vardı. Benim buradaki ana hedefim, bu kadar ağır ve karmaşık bir yapıyı; sahada çalışan, sürekli hareket halinde olan ve teknoloji okuryazarlığı çok farklı seviyelerde olabilen insanların hiç zorlanmadan, tek seferde anlayıp kullanabileceği pürüzsüz bir deneyime dönüştürmekti.

Bu vizyonla hayata geçirdiğim temel modüller ve ürün kurguları şu şekildeydi:

• Görev Yönetimi ve Operasyon Akışları: Yöneticilerin oda oda veya kişi bazlı operasyonları organize edebilmesi için çok pratik şablon oluşturma akışları kurguladım. İşin saha tarafında ise atanan bir görev ekrana düştüğünde, kullanıcının "Şimdi tam olarak ne yapmam gerekiyor?" diye düşünmesine hiç mahal vermeden, büyük ve net yönlendirmelerle görevleri adım adım tamamlayabileceği, hata yapma payını ortadan kaldıran bir işleyiş kurdum.
  
  

  

  
  
  

• Dinamik Formlar ve Anketler: Sahadaki kağıt kalem karmaşasını tamamen dijitale taşıdık. Ancak mobilde uzun formlar doldurmanın genelde büyük bir eziyet olduğunu bilerek hareket ettim. Anketler, denetim raporları ve çok seçenekli girdi alanlarını başparmak ergonomisine tam uygun, ekranda aşağı kaydırma yaparken veri girmeyi çok akıcı hale getiren esnek ve temiz form arayüzleri olarak oluşturdum.
  
  

  

  
  

• İzin ve Onay Süreçleri: Çalışanların yıllık izin veya mazeret izni taleplerini uygulama üzerinden
  saniyeler içinde iletebileceği, yöneticilerin de gelen yüzlerce talebi tek bir ekranda boğulmadan görüp hızlıca onaylayıp reddedebileceği çok net, karşılıklı çalışan bir akış çıkardım.

• Mesai, Vardiya ve Konum Takibi: Konum bazlı işe giriş çıkışları ve vardiya değişimlerini personelin tek tıkla yapabileceği en basit kurguya oturttum. Arka planda çalışan bu karmaşık zaman ve lokasyon verilerini, yöneticiler tarafında temiz, geometrik ve anında içgörü veren paneller haline getirdim. Yüksek kontrastlı arayüz yapısıyla verilerin ekranda kaybolmasını engelledim.

• Şirket İçi İletişim ve Duyurular: Ekiplerin kendi aralarında dışarıdan bir uygulamaya ihtiyaç duymadan, güvenle yazışabileceği şirket içine özel bir sohbet alanı oluşturdum. Bunun yanında, şirket içi haberlerin, yeni kararların ve duyuruların tıpkı bir sosyal medya akışı gibi kolayca tüketilebildiği, kimin okuyup okumadığının net şekilde takip edilebildiği bir yapı kurguladım.

• Eğitim (LMS) ve Belge Yönetimi: Bu tarafta olaya sadece sistemi kullanan çalışan gözünden bakmadım. Yöneticilerin video veya doküman formatındaki eğitim içeriklerini çok rahat bir şekilde sisteme yükleyip çalışanlara atayabileceği bir yönetim paneli akışı çıkardım. Saha çalışanlarının da bu eğitimlere mobilden en kısa yoldan ulaşıp, kaldıkları yerden devam edebilmesi için navigasyonu alabildiğine sade tuttum.

• Motivasyon ve Ödül Mekanizmaları: Çalışanların başarılarında tebrik edildikleri, yöneticilerinden geri bildirim aldıkları ve aidiyet duygularını yüksek tutan ödül ekranları hazırladım.